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Regole del conto e delle promozioni

Il servizio è riservato a chi ha compiuto diciotto anni e può usarlo legalmente dal luogo in cui si trova. È consentito un solo profilo per persona, per indirizzo e per nucleo familiare: i doppioni emersi durante i controlli vengono chiusi e i saldi trattati secondo le condizioni applicabili. I dati inseriti devono essere veri e aggiornati, perché su di essi si basa la verifica che precede il primo incasso.

Sul fronte promozionale ogni iniziativa mostra le proprie condizioni prima dell'adesione, e sono quelle a fare fede. Le regole generali restano tre: percentuali riservate ai versamenti qualificanti da almeno 20 euro, requisito da completare entro la scadenza indicata, tetto di 100 euro per giocata finché il conteggio è aperto. Le puntate oltre quel tetto sono considerate irregolari e fanno decadere il credito promozionale.

Obblighi di chi apre un conto

• Usare strumenti di pagamento intestati alla persona del profilo.
• Custodire le credenziali e non cederle a terzi, nemmeno in famiglia.
• Rispondere alle richieste documentali entro i termini indicati.
• Leggere le condizioni di un'offerta prima di attivarla, non dopo.

Limiti e chiusura del conto

Un profilo può essere limitato in modo temporaneo quando una verifica è in corso, quando emergono operazioni non compatibili con i dati dichiarati oppure quando lo chiede la persona stessa. Durante una limitazione l'ingresso può restare possibile mentre versamenti, giocate o richieste di incasso vengono sospesi: la comunicazione indica quale delle tre funzioni è coinvolta e cosa serve per riaprirla.

La chiusura, al contrario, è definitiva. Può essere richiesta da chi gioca in qualsiasi momento e viene disposta da noi in presenza di dati falsi, di più profili collegati alla stessa persona o di un uso del servizio contrario alle condizioni accettate. Prima della chiusura restituiamo il saldo disponibile, al netto delle somme ancora vincolate da un requisito aperto e delle verifiche eventualmente in corso.

Conti inattivi

Un profilo che non registra ingressi per un periodo prolungato può essere sospeso per motivi di sicurezza. Il saldo non si perde per il solo fatto dell'inattività, ma la riattivazione passa da un controllo di identità, perché nel frattempo possono essere cambiati recapiti e strumenti di pagamento.

Modifiche alle condizioni

Le condizioni possono cambiare, e la versione applicabile è sempre quella pubblicata sul canale ufficiale al momento dell'operazione. Quando la modifica riguarda una promozione già attiva, valgono le regole mostrate quando l'hai attivata: preferiamo perdere una discussione piuttosto che cambiare le carte a partita iniziata.