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Strumenti di autolimitazione disponibili

Gli strumenti descritti qui non sono un adempimento formale: servono a decidere prima, quando la testa è lucida, quanto una serata può costare. Si trovano nell'area personale del conto e possono essere richiesti anche alla chat, che li applica senza chiedere spiegazioni sul motivo.

Vale una regola comune a tutti: una restrizione più severa entra in vigore subito, mentre un allentamento richiede un periodo di attesa. È una scelta voluta, perché la decisione presa in un momento difficile non deve poter essere annullata nello stesso momento.

• Tetto agli importi caricabili, su base giornaliera, settimanale o mensile.
• Promemoria periodico che ricorda durata della sessione e saldo attuale.
• Pausa breve, da qualche ora a qualche settimana, senza chiudere il profilo.
• Autoesclusione, che blocca versamenti e giocate per il periodo scelto o senza scadenza.
• Filtri sui dispositivi condivisi, per tenere i minori lontani dal gioco a distanza.

Segnali da non ignorare

Aumentare la puntata per recuperare una perdita, giocare per sfuggire a una preoccupazione, nascondere il tempo trascorso davanti allo schermo o chiedere in prestito denaro destinato al gioco sono segnali riconoscibili. Il gioco non è uno strumento per risolvere difficoltà economiche, e nessuna sequenza di giocate ha memoria di quelle precedenti.

Dove trovare aiuto in Italia

Quando il gioco pesa sulle finanze, sul sonno o sui rapporti familiari, il sostegno più utile è quello di chi se ne occupa per mestiere. In Italia il numero verde 800 558 822 dell'Istituto Superiore di Sanità risponde in modo gratuito e riservato, anche a familiari e amici che non sanno come affrontare il discorso; il portale giocaresponsabile.it offre orientamento e i contatti dei servizi presenti sul territorio.

Accanto a questi canali esistono i servizi pubblici per le dipendenze delle aziende sanitarie locali, che seguono i percorsi di cura, e i gruppi di sostegno fra persone con la stessa difficoltà. Nessuno di questi passaggi richiede di chiudere un conto per iniziare, ma una pausa contemporanea rende il percorso più semplice.

Come parlarne con qualcuno

Portare numeri concreti aiuta più delle intenzioni: quanto è stato speso in un mese, quante ore sono passate davanti allo schermo, quali debiti sono aperti. Se la conversazione con la famiglia sembra impossibile, il numero verde resta la strada anonima per cominciare.

Il nostro ruolo e i suoi limiti

Possiamo applicare limiti, sospendere l'accesso e rispondere a ogni ora, ma non possiamo sostituire un percorso di cura né valutare una situazione clinica. Per questo indichiamo servizi esterni con nome e recapito, invece di limitarci a un invito generico alla prudenza.